Le rejet sur le lieu de travail

Nous l'avons tous vécu. C'est humiliant, décourageant et démoralisant.

Le rejet : ça arrive.

Lorsque cela se produit sur le lieu de travail, il peut être très difficile de maintenir son professionnalisme. J'ai constaté qu'en dentisterie en particulier, il est essentiel de maintenir des relations professionnelles malgré le rejet.

La dentisterie a ses propres règles et son propre cercle d'influence. Ces cercles sont restreints et les comportements non professionnels peuvent circuler rapidement. Lorsqu'on est rejeté, on a tendance à réagir violemment. On veut faire connaître notre point de vue.

J'en ai fait l'expérience récemment.

J'avais accepté avec enthousiasme un emploi qui, à mes yeux, était celui de mes rêves. Je souhaitais quitter l'hygiène clinique, et ce poste me l'offrait. J'ai suivi ma première formation, en dehors de la ville, où j'ai vite compris que je n'étais pas à ma place. Je ne sais pas où était le problème, mais il y avait un problème.

Après une journée de formation et d'apprentissage, on m'a pris à part et on m'a demandé de ne pas revenir le lendemain. J'étais plus qu'humilié. Je me suis assis et j'ai écouté les nombreuses raisons pour lesquelles j'étais incompétent selon cette personne. J'ai ensuite regagné ma chambre d'hôtel, récupéré le manuel de formation et dit adieu à un rêve.

Je me suis effondrée. Les larmes coulaient à flots, tout comme les sanglots. Le lendemain matin, je suis partie tôt et je suis rentrée chez moi. Ma première pensée a été : « Comment vais-je me remettre de ça ? » La deuxième : « Pour qui se prend-elle ? » Et mes pensées ont déferlé sur moi. La colère, le ressentiment et la haine ont jailli de mon corps, puis la réalité m'a rattrapée.

Elle allait continuer à diriger une entreprise prospère et, quelle que soit ma souffrance, cela ne l'affecterait en rien. Cela ne concernait que moi. Alors, comment ai-je géré la situation ? Je peux vous dire des choses que je n'ai pas faites, et que vous ne devriez pas faire non plus :

• Ne parlez pas mal de cette personne. Cela ne ferait que vous nuire.
• Ne le prenez pas personnellement. J'ai constaté qu'un rejet au travail est comparable à une relation amoureuse. Parfois, vos antécédents ne sont pas compatibles. Cela n'a rien à voir avec votre personnalité. Cela dépend davantage des besoins de l'entreprise et de vos capacités. Ça ne colle pas toujours, simplement parce que vous êtes hygiéniste et que l'employeur en recherche un.
• Ne vous attardez pas là-dessus. Arrêtez de penser que vous n'êtes pas assez bon. Quand cette pensée vous vient, dites-vous : « Je sais que je suis un excellent hygiéniste. »

Laissez-moi vous proposer une activité à faire : dans le monde d'Elsa de La Reine des Neiges de Disney, « Libéré » et passer à autre chose.

De temps en temps, je repense à mon expérience récente et je me demande pourquoi ça n'a pas marché. Je n'ai aucune idée de ce qui s'est passé, mais je sais que je reste une personne très compétente et intelligente. Rien de ce qui s'est passé ce jour-là ne m'empêchera de trouver un autre emploi de rêve. Je ne l'ai pas encore trouvé, mais je cherche. Je sais que ça finira par se mettre en place, et ce sera le cas pour vous aussi.

Par Melissa van der Werf, RDH, BS

À propos de l'auteur : Melissa possède une solide expérience dans la formation des hygiénistes et des dentistes sur le traitement de la parodontite chronique, l'entretien des implants et la mise en œuvre de programmes parodontaux au sein d'un cabinet.